Зарегался там, получил 20 фриспинов. Вейджер отыграл 100%, сейчас на счёту 11000р. доступны для вывода. Но без депозита я так понял не выведут, отправил все нужные доки, после этого меня выкинуло с сайта. Захожу на сайт ввожу логин-пароль, и тут выскакивает окно - ваша запись отключена! И как это понимать? Мой ник Implozia666
Далее связываюсь онлайн чате.....
Sasha Fri, 06/23/17 12:32:05 am Europe/Volgograd
Здравствуйте! Чем я могу помочь Вам?
Клиент 12:32:05 am
Я сегодня зарегистрировался, получил 20 фриспин и отыграл их, сейчас у меня на счёту 11000руб., отослал документы, захожу снова на сайт и мне пишут что моя запись отключена! Как это понимать?
Sasha 12:32:28 am
Можно ваш адрес почты, пожалуйста?
Клиент 12:32:38 am
Hop-76@mail.ru
Sasha 12:35:41 am
Ваш аккаунт был заблокирован, а выигрыш изъят со счета ввиду нарушения правил и условий нашего казино.
В соответствии с нашими Правилами и условиями:
"Разрешается иметь лишь один аккаунт. Лишь один аккаунт по одному месту жительства, IP-адресу или с одного компьютера. Если Игрок попытается создать более одного аккаунта, все эти аккаунты могут быть заблокированы или закрыты, а любые ставки отменены."
Полная версия:
https://www.bitstarz.io/ru/terms 12:36:01 am
Клиент 12:36:02 am
И что именно я нарушил?
У меня один как, я впервые в этом казино
На сайт входил через vpn 12:37:01 am
И ещё с планшета 12:38:27 am
Sasha 12:39:03 am
По одному из IP-адресов (217.118.81.28), который вы использовали для входа на сайт были обнаружены другие аккаунты, которые также использовали данный IP-адрес, что является нарушением наших правил.
Клиент 12:39:08 am
Соответственно с разных ip
А как же документы подтверждающие мою личность? 12:40:04 am
Sasha 12:40:17 am
В соответствии с нашими Правилами и условиями:
"Разрешается иметь лишь один аккаунт. Лишь один аккаунт по одному месту жительства, IP-адресу или с одного компьютера. Если Игрок попытается создать более одного аккаунта, все эти аккаунты могут быть заблокированы или закрыты, а любые ставки отменены."
Полная версия:
https://www.bitstarz.io/ru/terms
Клиент 12:46:53 am
Это ip моего провайдера, так что теперь всех кто использует этого провайдера для интернет нужно блокировать? Я то что нарушил?
Sasha 12:48:16 am
Извините, но при пересечении Ip-адресов мы имеем полное право принять меры в соответствии с нашими правилами, с короторыми вы соглашаетесь и которые обязуетесь выполнять при игре.
Данное решение остается финальным и не будет изменено.
Клиент 12:49:18 am
А что по поводу моих документов?
Узнал о вас на сайте neverfold, там же и опишу эту ситуацию и наш диалог, как в плюс пошёл с ноля, так сразу и заблокировали, так сразу и скажите 12:53:50 am
Sasha 12:54:59 am
Использование нескольких аккаунтов является нарушением правил нашего казино и нами были приняты соответствующие. Вы вольны высказывать ваше мнение о нашем казино на любых площадках, это само собой.
Клиент 12:55:31 am
Я же документы отправил
Что кто-то ещё мои локи мог отправить? 12:56:01 am
Доки
Sasha 12:56:22 am
У нас в свою очередь есть необходимая информация, которая может послужить как доказательство испольхо
У нас в свою очередь есть необходимая информация, которая может послужить как доказательство использования нескольких аккаунтов на одном ip-адресе.
Факт загрузки документов никаким образом не отменяет факт нарушения наших правил, которые вы принимаете в момент регистрации и обязуетесь исполнять во время игры. 12:57:37 am
Клиент 12:57:56 am
С этого ip может быть сотни аккаунтов, это же провайдер
И как мне тогда нужно было регистрировать на сайте не подскажете? По выделенном каналу или ещё как? 12:59:50 am
Sasha 01:03:21 am
Извините, но игрок обязуется следить за соблюдением правил и условий со своей стороны.Так же игрок еще не регистрировавшись (как и в любой другой момент) может обратиться в чат для проверки своего аккаунта.
Клиент 01:08:07 am
Правила и условия я не нарушал, получается что моя "вина" лишь в том что другие люди регистрировались через одного и того же провайдера, железный повод блокировать практически любого
Sasha 01:09:08 am
Извините, но в ваших же интересах, перед игрой ознакомившись с правилами, обеспечить их соблюдение.
В противном случае, при их нарушении мы имеем полное право на принятие соответствующих мер и действий.
Мы всегда готовы предоставить информацию о возможных дубликатах и пересечениях ip-адресов по запросу наших игроков. 01:12:55 am
Клиент 01:13:27 am
То есть перед регистрациейМне нужно было узнать у вас регистрировался кто либо с ip моего провайдера, или с vpn который встроен в браузере opera
Sasha 01:13:38 am
Мы всегда готовы предоставить информацию о возможных дубликатах и пересечениях ip-адресов по запросу наших игроков.
В интересах игрока обеспечить соблюдение правил ао избежание всевозможных непритных ситуаций и инцидентов. 01:15:14 am
Клиент 01:22:29 am
Так вот и пишите так, что перед регистрацией узнайте свой ip, ip своего провайдера, свяжитесь с нами в чате а потом регистрируйтесь, я рядовой пользователь как и многие кто регистрируются на подобных ресурсах, я имею счёт в других сайтах, но с таким сталкиваюсь впервые, ещё раз повторю, этим аргументом вы можете заблокировать практически любого, чем вы похоже и занимаетеськогда кто то захочет сделать вывод.
Sasha 01:22:33 am
Ссылка на правила и условия нашего казино расположена на главной странице, а сами правила находятся в открытом и свободном доступе. В первую очередь, обязанностью игрока является ознакомиться с ними и обеспечить их соблюдение. В момент регистрации игрок дает свое согласие на принятие правил, согласно которым и будет регулироваться его активность в нашем казино.
====================================
