Dunder casino пытаются кинуть на 400$

[CasinoPlayer]

Доброго времени суток, уважаемая администрация форума, а так же игроки и участники форума. Специально зарегистрировалась на форуме, чтобы предостеречь вас от потери денег при игре в Dunder Casino. Хочу рассказать ситуацию в которую попала и прошу у вас помощи и советов как поступить.

Играла там некоторое время по ставка 15-30$ в Блекджек. Проиграла около 500 долларов. Последний раз, около 7 дней назад, закинула 200 долларов и с удачей под руку удвоила их. Поставив на вывод всю сумму, спустя сутки увидела запрос на верификацию документов. Тут и начался полный атас. Сразу отправила все запрошенные документы в отличном качестве, а это 1. Паспорт гражданина РФ,2. скрин моего скрилл аккаунта с персональной информацией, 3. фото документа ком услуг с адресом. Служба верификация работает следующим образом, тут уж сами решайте достойная эта работа или нет. Отправив фото паспорта + фото документа за ком услуги + фото скрилл аккаунта в отличном, хорошо читаемом качестве только через сутки получила ответ - ваши документы приняты, но нам по-прежнему нужны от вас ID и фото скрилл аккаунта. Никаких рекомендаций почему документы не были приняты в письме не было(могу сделать скрин письма). В итоге пришлось самой долбится в саппорт и выяснять причину отказа - им не понравилось, что были закрашены номер и серия паспорта. Сделав всё по новой по их рекомендациям ответ с отказом пришёл опять через сутки. Так же без рекомендаций что в документах не так. Снова долбимся в саппорт и выясняем. И тут внимание. Ответ саппорта такой - САППОРТ НЕ ПРИНИМАЕТ РУССКИЙ ПАСПОРТ ОТ РУССКОГО ИГРОКА. Им нужен паспорт на английском языке!!! Где мне его взять !?!?!? Вот ответ из чата: Michael: The relevant department is requesting an ID in English. I'm afraid they could not accept your passport. То есть для верификации личности оффициального документа страны в хорошем читаемом фото НЕ ДОСТАТОЧНО. В итоге денег я не получила своих и не знаю как дальше поступить. Водительского удостоверения у меня нету, да и его бы не приняли ведь оно НЕ НА АНГЛИЙСКОМ языке. Вообщем на лицо обычные мошеннические действия для отъёма денег у игрока. Не играй здесь если не хотите дарить им свои деньги.
В данный момент в саппорт направлена просьба заново рассмотреть и принять мой паспорт. Но что-то мне кажется это ничего не даст.

 

[Nevezuha]

Засада, сочувствую. Желаю удачи, чтобы всё получилось. Крутил там немного слоты, мёртвые в говно.

 

[Михаил777]

Закажи у мастеров фотошопа рисунок загранпаспорта, мне кажется это самый простой вариант.

 

[allliiinnn]

.. или нотариальный перевод, есть такая услуга у нотариусов
но проще права водительские нарисовать

 

[pomec]

В EuroSlots casino,была такая же история.С той лишь разницей,что там мне даже не намекнули что документы должны быть на инглише,Тыкал им в правила,где написано,что для верификации подходят внутренние паспорта.
Тильтанул,слил 500 евро,закрыл аккаунт.

 

[RedRum]

попробуй им отослать как ТТР делал в видеослотах, распиши им на скрине паспорта стрелочками name и ИМЯ ФАМИЛИЮ подпиши на английском, может прокатит. А так да только фотошоп тебе в помощ.

 

[pomec]

Не прокатит,если требуют на английском,то надо именно на нём.

 

[RedRum]

Но только меня смущает, что афтор может о чём не договаривает, типа мульты или косяк какой, по своему опыту геморрой с проверками обычно начинается когда есть какой то косяк. Может у них нет 100% доказательств чего то, и они решили таким образом помурыжить..

 

[pomec]

Но только меня смущает, что афтор может о чём не договаривает, типа мульты или косяк какой, по своему опыту геморрой с проверками обычно начинается когда есть какой то косяк. Может у них нет 100% доказательств чего то, и они решили таким образом помурыжить..

Про ТСа сказать ничего не могу,а за себя пожалуйста:
Чистый счёт,бонус на первый депозит,Сумма депозита 30 евро,ДоА выдал по ставке 0,18 450 евро+ ещё что то наиграл.С тех пор не связываюсь с казино где такая строгая верификация и не уступчивый персонал.

 

[4uzhoi34]

Но только меня смущает, что афтор может о чём не договаривает, типа мульты или косяк какой, по своему опыту геморрой с проверками обычно начинается когда есть какой то косяк. Может у них нет 100% доказательств чего то, и они решили таким образом помурыжить..

Ты чё гонишь ерунду ??? Причём тут мультики и косяки ? Ей просто загранник нарисовать надо на инглише и выведут норм . Я также подтверждал , благо права есть .

 

[CasinoPlayer]

Закажи у мастеров фотошопа рисунок загранпаспорта, мне кажется это самый простой вариант.

Спасибо милый человек!! Совсем забыла из-за злости на это казино, что у меня загран лежит действительный. Надеюсь на этом они успокоятся.
И еще большое спасибо человеку посоветовавшему подрисовать стрелочками данные. Так и сделаю в первую очередь.

 

[RedRum]

что это было. И паспорт вдруг нашёлся, а мы тут уши развесили.

 

[4uzhoi34]

что это было. И паспорт вдруг нашёлся, а мы тут уши развесили.

Не говори за всех. Если ты уши налево и направо развешиваешь , то это только твоя проблема .
Я понял уже , что ты умом не блещешь . Не стоит это хотя бы на весь форум показывать . Промолчи , умнее будешь.)

 

[CasinoPlayer]

r

что это было. И паспорт вдруг нашёлся, а мы тут уши развесили.

какое-то глупое предвзятое отношение у тебя к людям. подумай на досуге, что везде может быть разная ситуация.

 

[RedRum]

r

какое-то глупое предвзятое отношение у тебя к людям. подумай на досуге, что везде может быть разная ситуация.

у меня предвзятое отношение.. Приходишь на форум создаёшь тупую тему ни о чём, только появляется пост что у тебя может быть косячок с этим казино, как вдруг о удача какая, я же вспомнила у меня паспорт загранник есть, такое ощущение что у тебя паспортов немерено, что ты даже о них забываешь..Вообщем всё ясно с тобой, это всё из той серии посоны я намыл в скриптовом казино лям деревянных мне не выводят, через два часа, о, всё нормально по сто тыщ будут выводить.. Смешно вас читать. Я даже уверен, что ты клоун малолетний косящий под тупую блондинку, налепивший сто мультов в этой казине, и написавший им грозное письмо, что расскажешь на всех форумах что тебя кинули на бабки..)))

 

[very easy]

Им нужен паспорт на английском языке!!! Где мне его взять !?!?!?

Совсем забыла из-за злости на это казино, что у меня загран лежит действительный

WTF??

 

[Kovaks]

Весело тут

 

[NIK11]

несколько месяцев назад зарегился там деп 20 +бонус 20 поднял 280 вывели без доков. как сейчас там не знаю.

 

[Bastard]

все эти забугорные казины рассчитаны на твой слив в качественном сервисе, ты же не зарабатывать туда пришел, вот они и пытаются препятствовать таким "ошибкам" как выплаты

 

[CasinoPlayer]

Обновляю информацию про ситуацию с верификацией для тех кому интересно. Казино Дандер сделали 1 маленький шаг на встречу и согласились принять русский паспорт при условии , что будет фото где я держу паспорт рядом с лицом. Несмотря на то что это было единственное требование, после отправки такого фото мне так и не удалось получить свои честно выигранные деньги. Теперь саппорт требует фото паспорта на котором видны 4 угла паспорта. Поясните мне зачем им это нужно, ведь углы российского паспорта не содержат какой либо защитной информации.
И еще момент. Вот сообщение саппорта по ситуации:

Elisabeth: On the picture where you hold it next to your face I can see all four corners, but we will also need a separate photo with only the passport showing all four corners.
Они подтверждают, что на фото со мной хорошо видны все 4 угла паспорта, но им все равно! нужно отдельное фото с углами паспорта. На взгляд обычное затягивание времени и нежелание платить....