Ситуация, как правильно отметили выше, - не однозначная... Чтобы разобраться важны все детали...
Начнем с того, что играть с одного устройства правилами не запрещено... Однако есть запрет на получение нескольких бонусов на один компьютер/ семью... т.е. игрок нарушил правила бонусной политики и формальный повод для блокировки аккауна есть, чем казино и воспользовалось... при этом не важно, возможно ли реально отыграть бонусы или нет... важен сам факт нарушения...
Но... вот тут начинается самое интересное... казино пересечение аккаунтов видит давно, но при этом дает возможность делать депозиты и небольшие кэшауты и банит только при крупном заносе и попытке его вывода... тут на лицо злоупотребление казино своими правами... пока игрок делает депы - не баним, имеем же право... а как занес - баним, опять же имеем право... в данной ситуации отражается вся гниленькая сущность данного казино... Ведь если бы казино забанило бы игрока сразу при выявлении пересечения аккаунтов, то в его сторону бы словабы дурного никто не сказал, кроме пострадавшего, и все бы поддержали казино... но вданной ситуации имеет место политика "двойных стандартов" - баним только когда нам это выгодно...
Мне кажется наиболее правильными и возможными два решения... выплата выигрыша, за вычетом полученных бонусов (т.к. правила бонусной политики были нарушены)... либо выплата всех депозитов с момента обнаружения пересечения аккаунтов... Только одно из данных решений помогут казино сохранить лицо и репутацию!!!