Почему так РЕЗКО подняли вейджер?

[-Awia-]

Выиграл в Эверуме более 50 тыс. рублей(ДОА-2). Вывели - честь и хвала. Но!
Получаю от них письмо:
Здравствуйте.
Сообщаем вам, что по решению менеджмента для вашего счета установлена новая сумма вейджера, необходимого для получения одной Золотой монеты: 20000 рублей.
С уважением, Служба поддержки Everum Casino.
И это при том что прежняя цена монеты - 7.500
Монета - это в принципе ихний вариант лояльности. И по факту получается что это вознаграждение урезали практически чуть ли не в три раза. Наводит на грустные мысли кстати. С чего бы так? Все казино стараются сделать программу лояльности более привлекательной, а тут - до точности наоборот. Или может дело идёт к вашему краху? Хотелось бы узнать ответ представителя казино. Правда он тут редко бывает - всё больше у ТТРа отирается на форуме. Но всё же...
Я пытался спросить у поддержки. Вот её ответ:
У меня нет информации о причинах такого решения руководства. Могу только сказать, что сумма вейджера поднялась не только для вас.
Свои вопросы по этому поводу вы можете задать ответственному менеджеру на support@everumcasino.com

 

[Everum Casino]

все верно, мы стараемся сделать программу лояльности более привлекательной. Поэтому в индивидуальных случаях увеличиваем вейджер, необходимый для получения одной золотой монеты. Таким образом, возможность получать бонусы остается, также есть дополнительный стимул Биржи монет. Решение принимается исключительно на основании общей статистики.

 

[-Awia-]

все верно, мы стараемся сделать программу лояльности более привлекательной. Поэтому в индивидуальных случаях увеличиваем вейджер, необходимый для получения одной золотой монеты. Таким образом, возможность получать бонусы остается, также есть дополнительный стимул Биржи монет. Решение принимается исключительно на основании общей статистики.

Вы сами себя слышите, читаете ответ свой?
Сделать программу лояльности более привлекательной. Поэтому в индивидуальных случаях увеличиваем вейджер, необходимый для получения одной золотой монеты. Одно предложение взаимоисключает второе. У вас с логическим мышлением порядок? Это чем для меня лично стало более привлекательно? Чёт не догоняю даже. Вы мне уменьшили вашу программу лояльности минимум в два с половиной раза! Офигенно привлекательно. И ещё это вы ставите себе в заслугу. Якобы как заботу обо мне, об игроке. Ваша логика - маразм! Извините за прямоту.

 

[Everum Casino]

Одно предложение взаимоисключает второе.

разве?

Мы делаем программу более привлекательной в общем, за счет того что индивидуально увеличиваем вейджер необходимый для получения монеты. Для вас лично условия станут хуже. В общем, для игроков станет лучше.

 

[-Awia-]

Для вас лично условия станут хуже. В общем, для игроков станет лучше.

а я, значит, не игрок? просто с улицы приперся? или для вас игрок тот, кто заливает вам 100К? по мне - так это идиоты просто. и в чём даже для других программа стала более привлекательна при том, что для меня она стала хуже? не поясните случаем? хоть за других порадуюсь...
так то мне ваше казино привлекательно. и я этого никогда и не скрывал. просто вот эти шарахания по сторонам иногда напрягают. а ваша программа лояльности? по большому счету она мне безразлична. как, впрочем, и в других казино. выводите чётко - этого достаточно. всего вам хорошего

 

[Everum Casino]

а я, значит, не игрок?

Игрок. Но все игроки используют бонусы в разном объеме. Как я написал выше решение принимается исключительно на основании общей статистики.
В общем, должно дать некоторое преимущество игрокам, которые используют доступные бонусы меньше. Также в общем повысить количество операций на Бирже монет.

 

[-Awia-]

В общем, должно дать некоторое преимущество игрокам, которые используют доступные бонусы меньше. Также в общем повысить количество операций на Бирже монет.

Вот опять сами себе и противоречите. Я не использую бонусы совсем! Совсем - ключевое слово. Значит по вашей логике преимущество должно быть мне.И в чём оно? Меня тупо хлопнули.
Да, я играю фрихи. Но монеты я на них или зарабатывал, или покупал. Вот и всё. Вот второе, про биржу - да, верно. Так как ваши монеты особо никого и не привлекают. Поэтому и не продаются даже по минимуму. Признать это - это признать крах вашей идеи лояльности. А этого вы себе не можете позволить априори. Ну нельзя же прямо заявить - мои менеджеры по акциям просто дятлы.
Уважаемый представитель, если вы не можете разумно пояснить ваши мысли и логику - просто не отвечайте. Ну не считайте меня за идиота хоть. Просто скажите: казино так выгодно! Без пояснений, в которых не сходятся концы с концами. И закроем эту переписку.

 

[Everum Casino]

Под бонусами я имею ввиду любые виды акций в том числе и фриролы. Изначально все объяснил разумно и однозначно: решение принято на основании вашей личной статистики.

 

[-Awia-]

Сударь, вы трепло! Со всеми своими изначальными пояснениями что всё делается для улучшения программы лояльности. И всё делается в интересах других игроков. По факту один крупный выигрыш перечеркнул всю вашу программу навсегда и навечно.
Отвечать не надо - нет желания общаться с человеком, который тебя считает за идиота. Хотя текст переписки навевает обратные мысли. Ну если с логикой порядок. Хотя может и логика у нас разная: у меня - есть, у Вас - нет: так, просто обязанности по работе.
Всего вам хорошего!
P.S Иногда Вам лучше просто не отвечать, чем выставлять себя в невыгодном для себя же ракурсе. Ничего личного - просто совет. Ещё раз вам удачи и добра.

 

[Everum Casino]

По факту один крупный выигрыш перечеркнул всю вашу программу навсегда и навечно.

изменение оборота не было связано с выигрышем.

Отвечать не надо

вот с этим соглашусь, я даже писал, что больше не буду вступать в дискуссии с вами. Это бесполезно, как показала практика. Поэтому на прямые вопросы на счет Everum отвечаю максимально коротко, так как не отвечать не могу.