Автор темы
#1
П
Пироман
Guest
Доброго времени суток. Вот такая история приключилась со мной.
Играю в Фонбет почти год (с марта 2009). Остался лоялен им после известного рейда на них, хотя сомнения конечно были. В принципе, всем был доволен. Депозиты и кешауты делал через moneybookers, выводил деньги неоднократно, всё без проблем. Играл NL100 (рабочий лимит), длинные столы, полным стеком. Пробовал NL200, но не сложилось и пока продолжаю играть NL100. Из программ использую только Poker Tracker и Poker Stove.
Итак, вот сама история. 17 февраля вечером как обычно хотел поиграть в покер, но не смог сесть ни за один стол. При попытке сесть выдавалось сообщение (не дословно) "это стол для игры на реальные деньги, а у вас счёт плей мани, для того чтобы играть сделайте депозит"... Я конечно удивился, но как раз накануне вроде был очередной апдейт онгейма - и я решил, что скорее всего, это новые глюки и скоро всё наладится.
Т.к. ни 17, ни 18 февраля ничего не наладилось, я сделал запрос в саппорт, спрашивая, в чём собственно дело. Ответ меня удивил ещё больше... Цитирую: "Добрый день. Ваш счет был заблокирован службой безопасности покерной сети ongame. Они просят вывести все денежные средства из их рума и прекратить у них игру. У компании ФОН претензий по Вашей игре нет. Вы можете продолжить игру во второй сети BossMedia. http://www.russpoker.ru/ru/"
Т.к. игра в боссмедии меня не интересовала, а также чувствуя, что запхло жареным, решил для начала действительно вывести деньги, а потом уже разбираться, за что собственно меня заблокировали. Поставил на вывод 5К (на счету покера было больше 7К, в букмекере около 2К, и ещё где-то 500 пойнтов). В выводе было отказано и меня попросили прислать комплект документов для верификации. Я послал.
В течение нескольких дней произошли следующие изменения: мой счёт полулчил статус "заблокирован" (зайти можно, но играть, насколько я понимаю, нельзя), из методов вывода денег остались только банковский перевод и вывод на карту, остальные убрали. Я сделал следующий запрос в саппорт с просьбой прояснить мне ситуацию. Ответ снова удивил... Цитирую: "В данный момент проводится расследование о правомерности применения вами запрещенного программного обеспечения. По окончании расследования (3-4 недели) и по его результатам будет открыт доступ на вывод только банковским переводом"...
Я уже хотел было поднимать шум, но 21 февраля вечером на имейл пришло следующее письмо из Фонбет: "Вам открыли доступ для Вывода денежных средств. Выплату Вы сможете получить лишь на банковский счет". Статус счёт изменился на "может ставить".
Я обрадовался, сходил в банк за реквизитами для международного перевода (живу на Украине и рублёвый перевод, насколько я понимаю, мне не подходит), и 22 февраля сделал запрос на вывод пробных 3К.
На сайте Фонбет написано, что банковский перевод осуществляется в течение 3-х банкосвких дней - и я добросовестно стал ждать. На четвёртый день, 26 февраля, видя, что мой запрос не обработан (не отклонён, а просто не обработан) я написал запрос в саппорт о том, что это означает и когда ждать денег. Ответа на запрос я до сих пор не получил... Да, только что заметил, что мой счёт снова имеет статус "заблокирован"...
В общем, выношу всё это на всеобщую огласку и прошу помощи у всех, кто может чем-либо помочь. На счету зависло в общей сложности 9683 доллара - очень значимая для меня сумма. Не вижу за собой совершенно никакой вины, ничего противоправного не совершал - так что готов к любым проверкам, экспертизам, готов предоставить любые документы и прочие доказательства.
Заранее благодарю всех за помощь...
Играю в Фонбет почти год (с марта 2009). Остался лоялен им после известного рейда на них, хотя сомнения конечно были. В принципе, всем был доволен. Депозиты и кешауты делал через moneybookers, выводил деньги неоднократно, всё без проблем. Играл NL100 (рабочий лимит), длинные столы, полным стеком. Пробовал NL200, но не сложилось и пока продолжаю играть NL100. Из программ использую только Poker Tracker и Poker Stove.
Итак, вот сама история. 17 февраля вечером как обычно хотел поиграть в покер, но не смог сесть ни за один стол. При попытке сесть выдавалось сообщение (не дословно) "это стол для игры на реальные деньги, а у вас счёт плей мани, для того чтобы играть сделайте депозит"... Я конечно удивился, но как раз накануне вроде был очередной апдейт онгейма - и я решил, что скорее всего, это новые глюки и скоро всё наладится.
Т.к. ни 17, ни 18 февраля ничего не наладилось, я сделал запрос в саппорт, спрашивая, в чём собственно дело. Ответ меня удивил ещё больше... Цитирую: "Добрый день. Ваш счет был заблокирован службой безопасности покерной сети ongame. Они просят вывести все денежные средства из их рума и прекратить у них игру. У компании ФОН претензий по Вашей игре нет. Вы можете продолжить игру во второй сети BossMedia. http://www.russpoker.ru/ru/"
Т.к. игра в боссмедии меня не интересовала, а также чувствуя, что запхло жареным, решил для начала действительно вывести деньги, а потом уже разбираться, за что собственно меня заблокировали. Поставил на вывод 5К (на счету покера было больше 7К, в букмекере около 2К, и ещё где-то 500 пойнтов). В выводе было отказано и меня попросили прислать комплект документов для верификации. Я послал.
В течение нескольких дней произошли следующие изменения: мой счёт полулчил статус "заблокирован" (зайти можно, но играть, насколько я понимаю, нельзя), из методов вывода денег остались только банковский перевод и вывод на карту, остальные убрали. Я сделал следующий запрос в саппорт с просьбой прояснить мне ситуацию. Ответ снова удивил... Цитирую: "В данный момент проводится расследование о правомерности применения вами запрещенного программного обеспечения. По окончании расследования (3-4 недели) и по его результатам будет открыт доступ на вывод только банковским переводом"...
Я уже хотел было поднимать шум, но 21 февраля вечером на имейл пришло следующее письмо из Фонбет: "Вам открыли доступ для Вывода денежных средств. Выплату Вы сможете получить лишь на банковский счет". Статус счёт изменился на "может ставить".
Я обрадовался, сходил в банк за реквизитами для международного перевода (живу на Украине и рублёвый перевод, насколько я понимаю, мне не подходит), и 22 февраля сделал запрос на вывод пробных 3К.
На сайте Фонбет написано, что банковский перевод осуществляется в течение 3-х банкосвких дней - и я добросовестно стал ждать. На четвёртый день, 26 февраля, видя, что мой запрос не обработан (не отклонён, а просто не обработан) я написал запрос в саппорт о том, что это означает и когда ждать денег. Ответа на запрос я до сих пор не получил... Да, только что заметил, что мой счёт снова имеет статус "заблокирован"...
В общем, выношу всё это на всеобщую огласку и прошу помощи у всех, кто может чем-либо помочь. На счету зависло в общей сложности 9683 доллара - очень значимая для меня сумма. Не вижу за собой совершенно никакой вины, ничего противоправного не совершал - так что готов к любым проверкам, экспертизам, готов предоставить любые документы и прочие доказательства.
Заранее благодарю всех за помощь...
Последнее редактирование модератором:
