Автор темы
#1
Karbofos
Обитатель
- Сообщения
- 184
- Реакции
- 38
- Баллы
- 0
Вчера решил депнуть в видеослотс. Сначала залил два депозита по $20, решил депнуть еще $40 (все депы были со скрила) и депозит не зачислился, а со скрила списалось 40 бачей. Я обратился в саппорт, меня попросили айди транзакции и скриншот скрила. Ну думаю сейчас скину им и они зачислят, хрен там был, сказали ждите, мы с вами свяжемся по почте. Я сказал, что меня такое не устраивает и потребовал вернуть мои деньги на скрил, в чем мне было отказано.
Вечером я опять пишу в саппорт, меня опять просят скриншот скрила, это меня окончательно выводит, но опять скинул. В целом саппорт общается очень нагло, такие ответы просто выводят:
- Ждите, с вами свяжутся
- Могу ли я чем то еще вам помочь?
Тут уже дело принципа, сумма значения не имеет, если 40 замылили, то и большую сумму точно замылят и исход этой ситуации уже не имеет значения. Их позиция такая, если они найдут этот перевод, то мне его начислят, а если не найдут, то ничего не жди. Почему я должен тратить время и нервы из-за их ошибок... Я потратил свои личные деньги и требую их назад, это мое право.
В итоге сегодня я написал жалобу в MGA и описал вкратце суть проблемы, потребовал от видеослотс вернуть депозит и компенсацию 200 бачей за их тупость. Мне пришел ответ, что они уже связались с панда медиа и свяжутся со мной как решат проблему.
В видепомойку больше не писал, бесит их тупорылый саппорт. Было бы это какое-то говноказино, я бы не писал тут вообще ничего, но эту контору позиционируют чуть ли не эталоном казино и я думаю таких проблем вообще не должно быть. До этого в других казино было подобное, все решалось за 5 минут, вообще без скриншотов и проблем.
Вечером я опять пишу в саппорт, меня опять просят скриншот скрила, это меня окончательно выводит, но опять скинул. В целом саппорт общается очень нагло, такие ответы просто выводят:
- Ждите, с вами свяжутся
- Могу ли я чем то еще вам помочь?
Тут уже дело принципа, сумма значения не имеет, если 40 замылили, то и большую сумму точно замылят и исход этой ситуации уже не имеет значения. Их позиция такая, если они найдут этот перевод, то мне его начислят, а если не найдут, то ничего не жди. Почему я должен тратить время и нервы из-за их ошибок... Я потратил свои личные деньги и требую их назад, это мое право.
В итоге сегодня я написал жалобу в MGA и описал вкратце суть проблемы, потребовал от видеослотс вернуть депозит и компенсацию 200 бачей за их тупость. Мне пришел ответ, что они уже связались с панда медиа и свяжутся со мной как решат проблему.
В видепомойку больше не писал, бесит их тупорылый саппорт. Было бы это какое-то говноказино, я бы не писал тут вообще ничего, но эту контору позиционируют чуть ли не эталоном казино и я думаю таких проблем вообще не должно быть. До этого в других казино было подобное, все решалось за 5 минут, вообще без скриншотов и проблем.
