Всем привет, снова я с проблемой ((

[lodochkin]

Сегодня ходили с мамой в магазин выбирать холодильник. Выбирала она. Оплатила ( картой ). Доставка только через 1 день, то есть во вторник со склада, так как в магазине не было.

Придя домой и спустя пару часов возникла непредвиденная ситуация, в общем холодильник на складе, доставят только во вторник. Так получается что нужно вернуть денежные средства обратно. Так в чём мой вопрос?

Можно ли получить назад денежные средства, если холодильник оплачен, но ещё не получен?
Можно ли отказаться от договора купли-продажи и получить назад денежные средства?
И в обще можно ли как то вернуть деньги?
Нужно ли мамино присутствие или вернут мне наличкой? Спасибо.

P.S. - зачастили что то у меня проблемы, видимо год начался не удачно! Надо было всё таки отмечать новый год и загадывать желание)))) - но всё таки по проблемы что можете сказать или посоветовать!?


P.P.S. - и за что я был забанен ( за то что флудил в арбитраже, но я там не писал ) - это так вопрос для уточнения!

 

[ppshah]

Я думаю нужно присутствие того с чьей карты платили, и все чеки, отказаться конечно же можно, только могут возникнуть траблы с возвратом средств, скажут вернут платеж обратно на карту. А там будешь ждать неделю две. Ты бы позвонил в магаз и все уточнил, возврат обязаны сделать, тем более что техника еще не получена.

 

[lodochkin]

На офф, сайте общался - вот что мне писали в чате!

переписка

Ваш чат с оператором Валерий на сайте http://www.eldorado.ru/ от 05.02.2017
Андрей
Добрый вечер, купили сегодня в магазине холодильник, оплатили, оформили доставку через 2 дня. Спустя несколько часов, было принято решение что холодильник не нужен. Возможно ли отказаться от покупки и вернуть деньги? Товар доставят только через день, покупали в розничном магазине. Спасибо
20:51:58
Валерий
Здравствуйте, Андрей!
20:52:55
Валерий
Скажите, пожалуйста, в каком городе совершали покупку?
20:53:05
Андрей
Санкт-Петербург
20:53:14
Валерий
Минуту, пожалуйста!
20:54:52
Валерий
Спасибо за ожидание! По данному вопросу, для возврата, необходимо обратиться непосредственно в магазин , желательно до отказа от принятия товара по доставке.
При обращении в магазин при себе необходимо иметь документы, полученные при оплате (товарный/кассовый чек), заполненный гарантийный талон (если был при покупке), кредитный договор (в случае, если товар был приобретен в рассрочку/кредит), Бонусную/банковскую карту (если ими производилась оплата), паспорт (документ, удостоверяющий личность), товар в полной комплектации.
20:56:51
Валерий
* Имеется в виду, возврат денежных средств.
20:58:06
Андрей
Деньги можно вернуть как я понял? ТОвара у нас нет, он на складе. Ещё не доставлен.
20:58:54
Валерий
Да, конечно.
20:59:04
Андрей
доставка только во вторник, завтра схожу.Спасибо вам большое.Всего доброго
20:59:18
Валерий
Возможно, у вас еще остались вопросы?
20:59:32
Андрей
нетспасибо
20:59:40
Андрей
нет спасибо
20:59:43
Валерий
Понял вас. Спасибо вам за обращение! Всего доброго! Ждем вас снова!
20:59:49

В чате написали что конечно можно вернуть деньги

 

[ppshah]

про что я и говорил

 

[lodochkin]

А там будешь ждать неделю две

Даже если и так, но вернут же)) Это главное.

 

[RedRum]

Можно ли отказаться от договора купли-продажи и получить назад денежные средства?

в нормальных конторах всё это должно быть прописано в договорах купли-продажи..По факту была и у меня похожая ситуация, деньги вернули именно на карту (оплачивал картой) в течении двух недель..После оплаты картой у них траблы с банками начинаются( пока там бабки им перечислят, счета и т.д), а не так что пришёл и наликом на кассе у них получил..

 

[lodochkin]

в нормальных конторах всё это должно быть прописано в договорах купли-продажи..По факту была и у меня похожая ситуация, деньги вернули именно на карту (оплачивал картой) в течении двух недель..После оплаты картой у них траблы с банками начинаются( пока там бабки им перечислят, счета и т.д), а не так что пришёл и наликом на кассе у них получил..

По сути операция между покупателем ( и банком ) - и магазином уже произведена, то есть операция по продаже и покупке выполнены. Так почему не могут выдать мне наличными? И нужно ли мамино присутствие? Я думаю что нет, так как я уже описал выше. Деньги то переведены уже магазину, то могут и выжать наличными. Потому что я там подписывал всё. Да и я подписался только под бланком доставки, а мама нигде ничего не подписывала

 

[RedRum]

По сути операция между покупателем ( и банком ) - и магазином уже произведена, то есть операция по продаже и покупке выполнены. Так почему не могут выдать мне наличными? И нужно ли мамино присутствие? Я думаю что нет, так как я уже описал выше. Деньги то переведены уже магазину, то могут и выжать наличными. Потому что я там подписывал всё. Да и я подписался только под бланком доставки, а мама нигде ничего не подписывала

ты же получаешь с казино бабки на карту до 5 рабочих дней, так и с магазинами банки работают, не факт что там деньги поступили сразу на счёт магазина, а может вообще магаз зарегистрирован на 10 фирм, ты же знаешь как у нас всё это делается, мне на карту деньги вернули через две недели, вешалку финскую покупал за 20 тыщ..
Пы сы.. присутствие мамы конечно надо будет, раз карта её, это 100%

 

[lodochkin]

В обще холодильник то неплохой - завтра попробую узнать что да как, если вернуть будет сложно и надо будет ждать 2 недели, то попробую обменять на другой - скажу что потолки низкие и я забыл что нужно покупать низкий, тогда произведу обмен на другую модель, но уже ту которую я советовал маме.

В общем завтра всё узнаю, а если не прокатит, то ждать 2 недели если скажут или что нужно мамино присутствие или в обще ничего сделать нельзя, то пусть так и останется.

Брали такой BEKO
Но если удастся , то поменяю завтра на Indesit

 

[RedRum]

а что за кантора, ЧП, или Эльдорадо какой с М Видео..???

 

[lodochkin]

а что за кантора, ЧП, или Эльдорадо какой с М Видео..???

Эльдорадо - самый ближайший ко мне! В нём и решили брать! Да кароче уже всё решили, пусть будет этот, нормальный холодильник. Без Ноу Фрост, но он нахер не нужен, только шумит чаще. А обычный раз в год мыть надо и размораживать самому, но это не проблема. Кароче всё нормально!

 

[lodochkin]

А что взяли бы вы из двух вариантов Холодильник BEKO CS 331020 или Холодильник INDESIT DF 4160 W

 

[RedRum]

Эльдорадо - самый ближайший ко мне! В нём и решили брать! Да кароче уже всё решили, пусть будет этот, нормальный холодильник. Без Ноу Фрост, но он нахер не нужен, только шумит чаще. А обычный раз в год мыть надо и размораживать самому, но это не проблема. Кароче всё нормально!

ну Эльдорадо очень любят "отдел прав потребителя", ты скажи им об этом если чего пальцы гнуть начнут, а так порылся ща по сусекам, закон есть, покупаешь ли ты тряпку какую, бытовую технику или электронику, существует возврат в течении двух недель (а у тебя он ещё вообще на складе стоит).. По поводу ноуфрост ты зря конечно, я уже 3 года не парюсь со своим самсунгом, только полки и ящики с морозилки вынимаю промыть и просущить иногда и элетропотребление класс А, большую роль играет, сейчас по нынешней электорнике в основном свет жрут холодильники и электроплиты.. Из ВEKO конечно лучше INDEZIT, как никак в индезите немецкая технология..

Пы сы.. И если живёшь в своём доме, то лучше брать холодильник без наворотов как самсунги(всякие дисплеи там с циферками и т.д) потому что в частных домах скачки напряжения, а они этого очень боятся..

 

[NIK11]

А что взяли бы вы из двух вариантов Холодильник BEKO CS 331020 или Холодильник INDESIT DF 4160 W

взял бы тот который не надо размораживать,и наверно не в эльдорадо.

 

[lodochkin]

ну Эльдорадо очень любят "отдел прав потребителя", ты скажи им об этом если чего пальцы гнуть начнут, а так порылся ща по сусекам, закон сейчас есть, покупаешь ли ты тряпку какую, бытовую технику или электронику, существует возврат в течении двух недель (а у тебя он ещё вообще на складе стоит).. По поводу ноуфрост ты зря конечно, я уже 3 года не парюсь со своим самсунгом, только полки и ящики с морозилки вынимаю промыть и просущить иногда и элетропотребление класс А, большую роль играет, сейчас по нынешней электорнике в основном свет жрут холодильники и электроплиты.. Из ВEKO конечно лучше INDEZIT, как никак в индезите немецкая технология..

Пы сы.. И если живёшь в своём доме, то лучше брать холодильник без наворотов как самсунги(всякие дисплеи там с цмферками и т.д) потому что в частных домах скачки напряжения, а они этого очень боятся..

Попробую завтра договриться об обмене - только если индезит будет дороже хоть на немного, то увы не получится. Будем завтра разговаривать

 

[lodochkin]

взял бы тот который не надо размораживать,и наверно не в эльдорадо.

Ну у нас только он по близости, да и к этому магазину притензий нет, друг там закупился почти на 1 лям - до сих пор всё исправно.


Кароче беру ноуфрост завтра!

 

[RedRum]

Попробую завтра договриться об обмене - только если индезит будет дороже хоть на немного, то увы не получится. Будем завтра разговаривать

почему чуть дороже не получится, доплати и всё..

 

[lodochkin]

почему чуть дороже не получится, доплати и всё..

А ну тогда норм! В общем беру всё таки Инжезит с Ноу Фрост!

А как они по шуму - 43 децибела это не шумно будет?

 

[RedRum]

А ну тогда норм! В общем беру всё таки Инжезит с Ноу Фрост!

А как они по шуму - 43 децибела это не шумно будет?

завтра похвастаешься.. У меня Индезит стиральная машина уже 9 лет молотит и как новая.. Тьфу тьфу..

 

[lodochkin]

У меня Индезит стиральная машина уже 9 лет

У нас тоже)) Работает пока исправно! Глюков не было, только внутри барабана отвалилась хрень которая там на нём!А так норм работает